Handelsbetingelser for Rum by Kri-stense

Levering:
Hos Rum by Kri-stense benytter vi GLS som leveringsform.
Den forventede leveringstid er 2-4 hverdage på alle lagervarer, medmindre andet er angivet ved bestilling. Når vi har modtaget din ordre, pakker vi varen og afsender varen hurtigst muligt på alle hverdage. Idet vi afsender din ordre, får du automatisk en besked på mail.
 
Du har også mulighed for at afhente din købte varer i Rum by Kristensens fysiske butik inden for almindelig åbningstider. Vælger du at benytte dig af afhentning som leveringsform, får du direkte besked via email om hvornår din ordre er klar til afhentning –  husk at medbringe dit ordre nr.  
 
– Ved ordrer over 500,- DKK tilbyder vi fri fragt til din nærmeste GLS Pakkeshop.
– Ved ordrer under 500,- DKK tilbyder vi levering til din nærmeste GLS Pakkeshop for 49,- DKK 
 
Returnering:
Rum by Kri-stense yder 14 dages fuld returret. Perioden beregner fra datoen, hvor varen modtages. Varen skal returneres ubrugt og i samme stand, som du modtog den. 
 
Vær opmærksom på, at du mister din fortrydelsesret hvis: 
– Varen ikke returneres komplet 
– Varens værdi er forringet 
– Varens emballage er brudt eller på anden måde åbnet og taget i brug

Ønsker du at returnere en vare købt på Rum by Kri-stense, kan du enten returnere den i vores fysiske butik (mod fremvisning af kvittering) eller sende den retur til os fra dit nærmeste posthus eller pakkeshop. Vær opmærksom på at pakken skal sendes direkte til Rum by Kri-stense – ikke til pakkeshop! Du bedes udfylde vores returseddel, som du finder her og sende den til os sammen med din returvare. 
 
Ved returnering af din vare, kan du vælge at benytte vores returlabel fra GLS, som du kan købe og oprette her. Du dækker selv alle omkostninger forbundet med returnering, prisen er 49,- DKK. 
 
Varen sendes retur til:
Rum by Kri-stense 
Himmerlandsgade 94
9600 Aars – Danmark
 
Tilbagebetaling: 
Ved fortrydelse af dit køb, får du beløbet tilbagebetalt på dit benyttede kort ved købet senest 7 hverdage efter vi har modtaget dine returvarer. Ved mistet fortrydelsesret, f.eks. i tilfælde af værdiforringelse (læs mere ved ovenstående punkt – fortrydelsesret) som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet. Fragtomkostninger refunderes ikke. 
 
Reklamationsret:
Når du handler hos Rum by Kri-stense, er dit køb omfattet af købeloven og mangelreglerne. Ifølge købeloven har du to års reklamationsret, hvilket betyder at du kan reklamere over dit produkt i 24 måneder efter du har modtaget din vare. Din reklamationsret skal være berettiget, dvs. at manglen eller fejlen på varen ikke må være opstået som et resultat af, at du har selv har beskadiget produktet eller brugt det forkert. Hvis vi modtager din reklamation og det viser sig at varen ikke fejler noget, skal du selv dække for alle eventuelle omkostninger, eksempelvis leveringsomkostninger. 
 
Ønsker du at reklamere over en vare så benyt vores reklamationsform her.
Ved reklamation over en vare købt på Rum by Kri-stense skal vi bruge dit ordrenummer. Du finder dit ordrenummer i din ordrebekræftelse, som vi har sendt dig på mail.
 
Fragtomkostninger i forbindelse med håndtering af reklamationer hæfter Rum by Kri-stense for, som sælger ved onlinekøb